Privatlivspolitik

Formål

Ved besøg på vores hjemmeside indsamler vi information om besøgendes adfærd for at kunne levere tilpassede reklamer, optimere hjemmesiden og brugeroplevelsen, hvis du afgiver dit samtykke i cookiebanneret. Denne information er primært statistisk. Hvis der ikke afgives samtykke, vil dine personoplysninger alene behandles gennem cookies der er afgørende for de grundlæggende funktioner på hjemmesiden (teknisk nødvendige).

Grundlag for behandling

Når vi behandler de indsamlede personoplysninger til markedsføring, statistik eller funktionelle formål sker det med hjemmel i det samtykke der afgives gennem cookiebanneret, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a. Såfremt der ikke afgives samtykke, vil dine personoplysninger behandles med hjemmel i Wellvitas legitime interesse i at levere hjemmesidens indholdet til dig som bruger, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

Kategorier af personoplysninger

Ved besøg på hjemmesiden behandles oplysninger gennem cookies. De indsamlede informationer omfatter aggregeret websitetrafik, henvisningskilder, besøgstid, mest besøgte side, enhed, operativsystem, land og browser. Derudover indsamles IP-adresse i anonymiseret tilstand for at kunne fastslå antal unikke besøgende på hjemmesiden.

Modtagere af personoplysninger

Vi overlader informationerne til vores databehandlere i forbindelse med eksempelvis hosting af hjemmesiden. I visse tilfælde videregives dine personoplysninger til tredjepartsudbydere gennem cookies. Du kan læse mere om denne behandling i vores cookiepolitik her:

Læs om vores cookiepolitik – Wellvita.

Opbevaring af personoplysninger

Den indsamlede information opbevares udelukkende til de formål du afgiver dit eksplicitte samtykke til. Du kan læse mere om de specifikke opbevaringsperioder i vores cookiepolitik.

Automatiske afgørelse og profilering

Hvis du samtykker til markedsføringscookies, anvendes dine oplysninger til bedre at forstå Wellvitas kundesegment.

Formål

Behandlingen af personoplysninger ved køb af produkter har til formål at gennemføre og administrere købsprocessen, herunder betaling, levering og fakturering.

Grundlag for behandling

Behandlingen af personoplysninger sker på baggrund af aftalen mellem virksomheden og den registrerede, jf. Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt). Opbevaring af transaktionsoplysninger vil efterfølgende blive behandlet med hjemmel i bogføringslovens forpligtigelser om transaktionsspor, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra c.

Kategorier af personoplysninger

De indsamlede oplysninger omfatter navn, adresse, kontaktoplysninger, betalingsinformationer, samt eventuelle oplysninger om det købte produkt eller service.

Modtagere af personoplysninger

Personoplysninger kan blive delt med betalingsudbydere, fragtfirmaer, og databehandlere, der er nødvendige for at opfylde købet.

Opbevaring af personoplysninger

Personoplysningerne opbevares i en periode, der er nødvendig for at opfylde kontrakten og herefter en periode i henhold opfyldelse af lovkrav som fx bogføringsloven, der kan kræve opbevaring i op til 5 år.

Automatiske afgørelse og profilering

Når du køber et produkt, anvendes dine oplysninger til bedre at forstå Wellvitas kundesegment.

Formål

Ved henvendelse gennem vores kontaktformularer eller e-mail indsamler og behandler vi personoplysninger for at kunne vende tilbage på den pågældende henvendelse.

Grundlag for behandling

Vi behandler de indsamlede personoplysninger med hjemmel i virksomhedens legitime interesse i besvarelsen af henvendelsen, hvilket ligeledes er i den registrerede interesse, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

Kategorier af personoplysninger

De indsamlede informationer omfatter generelle kontaktoplysninger som navn, e-mail, telefon samt en uddybende besked om henvendelsens karakter. Der indsamles kun personoplysninger, som vedkommende selv afgiver.

Modtagere af personoplysninger

Ved henvendelse gennem vores kontaktformularer videregiver vi ikke personoplysninger til tredjepart, men vi behandler dem gennem vores databehandlere.

Opbevaring af personoplysninger

Oplysningerne slettes eller anonymiseres senest 2 år efter den seneste kontakt, medmindre kontakten indleder et samarbejde, kundeforhold eller andet forhold af tilsvarende karakter.

Alle henvendelser som Wellvita har og behandler med kunderne i Callcentret (mails, Facebook messenger, Instagram direct, webformularer) slettes automatisk efter 2 år. Derefter er de ikke længere synlig i vores kundeinteraktions platform.

Automatiske afgørelse og profilering

De indsamlede informationer bruges hverken til profilering eller til at træffe automatiske afgørelser.

Formål

Ved tilmelding til vores nyhedsbrev indsamler og behandler vi personoplysninger for at kunne udsende e-mails med information om opdateringer, nye produkter og services eller andre nyheder, som du har samtykket til.

Når du har foretaget et køb hos Wellvita, anvendes oplysningerne desuden til det formål at sende dig servicemeddelelser om produktet, undersøgelser om din handelsoplevelse eller andre vigtige oplysninger.

Grundlag for behandling

Vi behandler de indsamlede personoplysninger baseret på dit samtykke, jf. Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a. Dette samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage ved at skrive til os eller ved at afmelde nederst i nyhedsbrevet. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, opbevares dokumentation for samtykket efter Wellvitas dokumentationsforpligtigelse efter markedsføringsreglerne, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra c.

Vi kan desuden sende dig servicemeddelelser, som er relevante for dig som kunde eller partner. Oplysningerne behandles på baggrund af opfyldelsen af kontrakten eller efter Wellvitas legitime interesse, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b og f.

Kategorier af personoplysninger

De indsamlede informationer omfatter kontaktoplysninger som navn, telefon og e-mail.

Modtagere af personoplysninger

Ved tilmelding til vores nyhedsbrev videregiver vi ikke personoplysninger til tredjeparter, men vi behandler dem gennem vores databehandlere.

Opbevaring af personoplysninger

Oplysningerne slettes eller anonymiseres 24 måneder efter tilbagetrækning af samtykke eller senest modtagne nyhedsbrev. Oplysningerne slettes desuden efter samme slettefrist, hvis vi ikke har benyttet samtykket i 12 måneder.

Automatiske afgørelse og profilering

De indsamlede informationer bruges hverken til profilering eller til at træffe automatiske afgørelser.

Formål

Når du opretter et abonnement hos Wellvita behandler vi dine oplysning for at give dig adgang til at administrere dit abonnement samt sikre, at din profil fungerer korrekt.

Grundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af den aftale, du indgår med os, når du opretter en konto, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b (nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt).

Kategorier af personoplysninger

De oplysninger, vi indsamler i forbindelse med oprettelsen af login, inkluderer navn, e-mailadresse, kundenummer og fakturanummer. Derudover kan vi indsamle IP-adresse og tidsstempler i forbindelse med loginaktivitet.

Modtagere af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart, men overlader oplysningerne til vores databehandlere, som hjælper med at administrere og hoste login-funktionaliteten på hjemmesiden.

Opbevaring af personoplysninger

Dine personoplysninger opbevares, så længe dit abonnement er aktiv. Hvis du vælger at slette din konto, opbevarer vi dine oplysninger i op til 5 år måneder herefter for at kunne håndtere eventuelle forespørgsler eller tvister og for at sikre overholdelsen af bogføringsloven.

Automatiske afgørelse og profilering

De indsamlede informationer bruges hverken til profilering eller til at træffe automatiske afgørelser.

Formål

Formålet med behandlingen af personoplysninger er at kunne levere målrettet markedsføring, herunder sende relevante tilbud, nyhedsbreve og information om produkter og tjenester, der kan have interesse for modtageren.

Grundlag for behandlingen

Behandlingen af personoplysninger til markedsføringsformål sker på hjemmel i dit samtykke, når vi henvender os gennem direkte markedsføring eller ved målrettet markedsføring på andre hjemmesider, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Samtykket er afgivet i forbindelse med cookiebanneret, nyhedsbrev eller anden samtykketekst.

Hvis vi markedsfører lignende produkter gennem direkte markedsføring eller anvender dine oplysninger til at forbedre vores markedsførings tiltag i forbindelse med eksempelvis tidligere køb, anvendes vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter og tjenester som behandlingshjemmel, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Kategorier af personoplysninger

De personoplysninger, vi behandler, kan omfatte kontaktoplysninger, såsom navn, e-mail og telefonnummer, adfærdsmønstre, præferencer, tidligere købshistorik og interesser, som er relevante for vores markedsføringstiltag.

Modtagere af personoplysninger

Personoplysninger kan deles med tredjepartsleverandører, der assisterer med markedsføringskampagner og analyseværktøjer, herunder e-mailplatforme, sociale medieplatforme og andre digitale reklamepartnere. Læs mere under afsnittet ’Besøg på sociale medier’.

Opbevaring af personoplysninger

Personoplysningerne opbevares så længe, det er nødvendigt for at opfylde de markedsføringsformål, som de er indsamlet til, eller indtil samtykke til behandling trækkes tilbage. Ved tilbagetrækning af samtykke slettes oplysningerne uden unødig forsinkelse, medmindre de indgår som dokumentation for markedsføringssamtykke. I så fald vil oplysningerne blive slettet 24 måneder efter seneste anvendelse.

Automatiske afgørelser og profilering

Vi anvender profilering for at kunne levere mere relevant og målrettet markedsføring. Dette sker ved analyse af dine præferencer og adfærd, f.eks. tidligere køb, som kan hjælpe os med at tilpasse vores tilbud. Der foretages ikke automatiske afgørelser, som har retsvirkninger for dig eller på lignende måde påvirker dig væsentligt.

Formål

Når du besøger vores sider på sociale medier (f.eks. Facebook, LinkedIn, Instagram, Youtube, mv.), indsamler vi oplysninger om din interaktion med vores profiler for at forstå, hvordan vores indhold engagerer brugerne, samt for at imødekomme henvendelser. I øvrigt kan vi gennemføre kampagner på sociale medier med henblik på markedsføring af vores produkter og services.

Grundlag for behandling

Vi behandler de indsamlede personoplysninger med hjemmel i virksomhedens legitime interesse i at besvare din henvendelse, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f. Al markedsføring og indsamling af dine personoplysninger i den forbindelse sker med hjemmel i dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a.

Kategorier af personoplysninger

De indsamlede informationer omfatter navn og tilsvarende personoplysninger relateret til den registreredes brugerprofil på den pågældende platform.

Ansvarsfordeling

Når vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med vores sider på sociale medier, er dine personoplysninger forudgående indsamlet af de sociale medier. Her påtager vi os et fælles dataansvar.

Når vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med kampagner og besvarelse af dine henvendelser indtager vi rollen som
dataansvarlig.

Modtagere af personoplysninger

Vi deler oplysninger med platformene for sociale medier, som selv fungerer som dataansvarlige i visse scenarier. Her har de deres egne politikker for behandling af personoplysninger. Vi overlader derudover oplysningerne til vores databehandlere, der hjælper med analyse og markedsføringsaktiviteter.

Opbevaring af personoplysninger

Personoplysninger indsamlet via sociale medier opbevares så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen. Informationerne kan opbevares i længere tid i anonymiseret form til statistiske og analytiske formål.

Formål

Vi behandler dine personoplysninger som led i rekrutteringsprocessen for at kunne vurdere ansøgere til ledige stillinger i vores virksomhed og for at kunne kontakte dig under rekrutteringsforløbet.

Grundlag for behandling

Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af din ansøgning efter Wellvitas legitime interesse i at vurdere og udvælge kandidater, hvilket ligeledes er i ansøgerens interesse, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f. Hvis du giver samtykke til opbevaring af dine personoplysninger i mere end 6 måneder, vil behandlingen ske med hjemmel i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

Kategorier af personoplysninger

De oplysninger, vi indsamler, inkluderer dine kontaktoplysninger, såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer. Derudover indsamler vi din ansøgning, dit CV samt eventuelle vedhæftede dokumenter, for eksempel uddannelsesbeviser, karakterudskrifter, certificeringer og, afhængigt af stillingen, dit kørekort.

Modtagere af personoplysninger

Dine personoplysninger videregives ikke til tredjepart uden dit samtykke, men kan overlades til vores databehandlere, der assisterer i rekrutteringsprocessen, f.eks. rekrutteringsplatforme eller HR-systemer.

Opbevaring af personoplysninger

Dine oplysninger opbevares i op til 6 måneder efter afslutningen af rekrutteringsprocessen, medmindre du har givet samtykke til længere opbevaring for fremtidige jobmuligheder.

Automatiske afgørelse og profilering

De indsamlede informationer bruges hverken til profilering eller til at træffe automatiske afgørelser.

Formål

Vi anvender videoovervågning på vores ejendomme for at øge sikkerheden, forebygge kriminalitet, beskytte vores medarbejdere, besøgende og aktiver, samt til at dokumentere hændelser i tilfælde af tyveri, hærværk eller andre uregelmæssigheder.

Grundlag for behandling

Behandlingen af personoplysninger via videoovervågning sker med hjemmel i vores legitime interesse i at beskytte vores ejendom, medarbejdere og besøgende, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

Kategorier af personoplysninger

Vi behandler videooptagelser, som kan indeholde billeder af personer, der opholder sig i overvågede områder, samt tidsstempler og lokation for optagelsen.

Modtagere af personoplysninger

De indsamlede videooptagelser videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt i forbindelse med opklaring af kriminalitet eller hvis vi er forpligtede hertil ved lov. Her vil oplysningerne kunne videregives til de relevante myndigheder. Oplysningerne kan dog overlades til vores databehandlere, som hjælper med opbevaring og vedligeholdelse af overvågningssystemerne.

Opbevaring af personoplysninger

Videooptagelser opbevares i op til 30 dage, hvorefter de automatisk slettes, medmindre der er en konkret grund til at opbevare dem i længere tid, f.eks. som led i en igangværende undersøgelse.

Automatiske afgørelse og profilering

De indsamlede informationer bruges hverken til profilering eller til at træffe automatiske afgørelser.

Formål

Vi indsamler og behandler personoplysninger i forbindelse med tilmelding til konkurrencer for at administrere din deltagelse, og eventuelt levere præmier. Formålet er derved at sikre en korrekt håndtering af konkurrencer i henhold til de fastsatte regler.

Grundlag for behandling

Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a.

Kategorier af personoplysninger

De personoplysninger, vi behandler, kan omfatte kontaktoplysninger, såsom navn, e-mail og telefonnummer.

Modtagere af personoplysninger

Oplysningerne vil blive delt med vores medarbejdere og eventuelt tredjeparter, der assisterer os med administrationen af konkurrencen, såsom konkurrencepartnerne eller leverandører af præmier. Oplysningerne vil ikke blive videregivet til andre uden dit samtykke.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger i den periode, det er nødvendigt for at administrere konkurrencen og levere præmier. Efter konkurrencens afslutning vil dine oplysninger blive slettet, medmindre du giver samtykke til, at vi opbevarer dem i en længere periode for fremtidige konkurrencer eller marketingformål, herunder tilmelding til vores nyhedsbrev.

Automatiske afgørelse og profilering

De indsamlede informationer bruges hverken til profilering eller til at træffe automatiske afgørelser.

Grundlag for behandling

Wellvita behandler dine personoplysninger til at kontakte dig telefonisk i forbindelse med oprettelse af et abonnement eller salg for at sikre den bedst mulige kundeservice. I tilfælde hvor du har afgivet dit samtykke behandles oplysningerne desuden til det formål at markedsføre Wellvitas produkter.

Kategorier af personoplysninger

De personoplysninger, vi behandler, kan omfatte kontaktoplysninger, såsom navn, e-mail og telefonnummer, købsoplysninger og kundenummer.

Modtagere af personoplysninger

Dine personoplysninger videregives ikke til tredjepart uden dit samtykke, men kan overlades til vores databehandlere

Opbevaring af personoplysninger

Hvis kommunikationen vedrører et salg eller abonnement, opbevares dine oplysninger i en periode på 5 år efter kundeforholdets ophør. Hvis din henvendelse er baseret på et samtykke, opbevares oplysningerne i 2 år efter, at samtykket er blevet ugyldigt, for at opfylde Wellvitas dokumentationsforpligtelser.

Automatiske afgørelse og profilering

De indsamlede informationer bruges hverken til profilering eller til at træffe automatiske afgørelser.

I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at overføre dine personoplysninger til modtagere i lande uden for EU, herunder lande uden tilsvarende databeskyttelseslove. Disse overførsler vil kun finde sted, når det er nødvendigt til de formål, der er nævnt i denne erklæring om beskyttelse af personoplysninger, eller som krævet af gældende lovgivning. Overførslerne sker alene i forlængelse af brugen af vores databehandlere for at kunne tilbyde vores services og produkter.

Vi træffer passende foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger er tilstrækkeligt beskyttet under sådanne overførsler. Dine oplysninger vil hovedsageligt blive behandlet i lande, hvor Kommissionen har truffet afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet. Hvis dine oplysninger overføres til tredjelande uden en tilstrækkelighedsafgørelse, anvendes standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af EU-Kommissionen. Du kan kontakte os på kundeservice@wellvita.dk for en kopi heraf.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage eller komme med indsigelser til vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på kundeservice@wellvita.dk.

Bemærk, at tilbagetrækning af dit samtykke ikke påvirker lovligheden af behandling, der er udført før tilbagetrækningen. Det påvirker heller ikke behandlingen af dine personoplysninger baseret på andet lovligt grundlag, såsom overholdelse af juridiske forpligtelser eller forfølgelse af legitime interesser.

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores
behandling af oplysninger om dig:

• Ret til at se oplysninger (indsigtsret): Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, og en række yderligere oplysninger.
• Ret til berigtigelse (rettelse): Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
• Ret til sletning: I helt særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores generelle sletning indtræffer.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
• Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.

Endelig er vi forpligtet til at informere enhver modtager, som personoplysningerne er videregivet til, om enhver berigtigelse eller sletning eller begrænsning af behandlingen, medmindre dette viser sig umuligt eller er uforholdsmæssigt vanskeligt. Vi informerer dig om, hvem der har modtaget en kopi af personoplysningerne, hvis du anmoder om det.

Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os. Se kontaktoplysninger ovenfor.

Hvis du ønsker at indgive en klage over vores behandling af personoplysninger, bedes du sende en e-mail med oplysningerne om din klage til den e-mail, der er angivet i denne privatlivspolitik. Vi behandler klagen og vender tilbage til dig.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet over Wellvitas behandling af dine personoplysninger.

For yderligere information om, hvordan du klager til Datatilsynet, henviser vi til Datatilsynets hjemmeside www.datatilsynet.dk.

Vi er til enhver tid berettiget til at foretage ændringer i denne persondatapolitik. Såfremt vi foretager ændringer i persondatapolitikken, vil du blive orienteret om dette ved dit næste besøg på hjemmesiden.